Warunki świadczenia usług

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez The Costume Chest. W całej witrynie terminy „my”, „nas”, „nasz” i „przedsiębiorca” odnoszą się do The Costume Chest. The Costume Chest udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne w tej witrynie dla użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad i powiadomień określonych w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych warunków („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do użytkowników przeglądających stronę, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub autorów treści.

Przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub korzystaniem z niej prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części strony lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług są traktowane jako oferta, ich akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków świadczenia usług.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają Warunkom świadczenia usług. Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w dowolnym momencie przejrzeć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony internetowej lub dostęp do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Firma ta zapewnia nam platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż naszych produktów i usług.

Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, użytkownik oświadcza, że osiągnął pełnoletność w swoim stanie lub prowincji zamieszkania lub że osiągnął pełnoletność w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraził zgodę na korzystanie z tej strony przez osoby pozostające pod jego opieką, które nie osiągnęły jeszcze pełnoletności.

Nie wolno Państwu wykorzystywać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych, ani też podczas korzystania z Usługi naruszać żadnych przepisów obowiązujących w Państwa jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich).

Nie wolno Państwu przesyłać żadnych robaków, wirusów ani kodów o charakterze destrukcyjnym.

Naruszenie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie z dowolnego powodu w dowolnym momencie.

Użytkownik rozumie, że jego treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i mogą obejmować (a) transmisję przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania się do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Użytkownik zgadza się nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez wyraźnej pisemnej zgody naszej firmy.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

W niniejszych warunkach mają zastosowanie następujące definicje:

Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;

Data: 09-03-2025

Transakcja ciągła: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub zakup rozłożone są w czasie;

Trwały nośnik: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający przyszłe korzystanie z nich i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji;

Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie na odstąpienie od umowy;

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę w celu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, w którym do momentu zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie jeden lub więcej środków porozumiewania się na odległość;

Środki porozumiewania się na odległość: metoda, która może być wykorzystana do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;

Ogólne warunki handlowe: niniejsze ogólne warunki handlowe przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 – TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY

Nazwa strony internetowej: The Costume Chest
Adres: Exportweg 50, 2742 RC Waddinxveen, Holandia
E-mail: support@the-costume-chest.com
Numer telefonu: +31 610072945
Numer w rejestrze handlowym: 67243053
Numer identyfikacyjny VAT: NL002381707B61

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej na odległość i każdego zamówienia zawartego między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki są dostępne do wglądu w siedzibie przedsiębiorcy i że zostaną one bezpłatnie przesłane konsumentowi na jego żądanie.

Jeśli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, to wbrew poprzedniemu akapitowi i przed zawarciem umowy tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go łatwo zapisać na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, gdzie można uzyskać dostęp do ogólnych warunków w formie elektronicznej oraz że zostaną one przesłane konsumentowi bezpłatnie na jego żądanie, w formie elektronicznej lub w inny sposób.

Jeżeli oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie również szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, stosuje się odpowiednio ustępy drugi i trzeci, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany lub dostosowania oferty.

Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, będą one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
Zdjęcia produktów są prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsumentowi było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Obejmuje to w szczególności:

cena, z wyłączeniem opłat celnych i podatku VAT od importu. Te dodatkowe koszty ponosi klient i to on ponosi ryzyko. Poczta i/lub firma kurierska zastosuje specjalne zasady dotyczące usług pocztowych i kurierskich w odniesieniu do importu. Zasady te mają zastosowanie, jeśli towary są importowane do kraju przeznaczenia w UE, co ma miejsce w tym przypadku. Poczta i/lub firma kurierska pobierze podatek VAT (ewentualnie wraz z naliczonymi opłatami celnymi) od odbiorcy towarów;
wszelkie koszty wysyłki;
sposób zawarcia umowy i działania wymagane w tym celu;
czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy;
sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;
termin na przyjęcie oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
stawkę za komunikację na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są obliczane na innej podstawie niż standardowa stawka podstawowa dla danej metody komunikacji;
czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może uzyskać do niej dostęp;
sposób, w jaki konsument może sprawdzić i, w razie potrzeby, skorygować informacje podane przez siebie w ramach umowy przed jej zawarciem;
wszelkie inne języki, w których można zawrzeć umowę, oprócz języka niderlandzkiego;
kodeksy postępowania, do których przestrzegania zobowiązał się przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania w formie elektronicznej; oraz
minimalny okres obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku transakcji długoterminowej.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, w momencie, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia odpowiednie warunki.

Jeśli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza przyjęcie oferty drogą elektroniczną. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi przyjęcia oferty, konsument może odstąpić od umowy.

Jeśli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego transferu danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeśli konsument ma możliwość dokonywania płatności elektronicznych, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może, w ramach ram prawnych, ocenić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione podstawy, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku z uzasadnieniem lub dołączyć do realizacji specjalne warunki.

Wraz z produktem lub usługą przedsiębiorca przekazuje konsumentowi następujące informacje, w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku danych:

adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje;
warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub jasne oświadczenie, jeśli prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone;
informacje o gwarancjach i istniejącej obsłudze posprzedażowej;
dane zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te informacje konsumentowi przed zawarciem umowy;
warunki rozwiązania umowy, jeśli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok lub na czas nieokreślony.

W przypadku umowy o świadczenie usług w sposób ciągły powyższe postanowienie ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności odpowiednich produktów.

ARTYKUŁ 6 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przy zakupie produktów konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub osobę trzecią wskazaną wcześniej przez konsumenta i znaną przedsiębiorcy.

W okresie na odstąpienie od umowy konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem w sposób ostrożny. Konsument powinien rozpakować lub używać produkt tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy chce go zatrzymać. Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, powinien zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – jeśli jest to racjonalnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Jeśli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany powiadomić o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument musi powiadomić o tym na piśmie/e-mailem. Po powiadomieniu przedsiębiorcy o zamiarze skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że produkt został zwrócony w terminie, na przykład przedstawiając dowód wysyłki.

Jeżeli konsument nie poinformował przedsiębiorcy o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w terminach określonych w ust. 2 i 3 lub nie zwrócił przedsiębiorcy produktu, zakup staje się ostateczny.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.

Jeśli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy. Warunkiem jest otrzymanie przez sklep internetowy zwróconego produktu lub dostarczenie przekonującego dowodu całkowitego zwrotu.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ustępach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie lub przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:

które są wytwarzane przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
które mają wyraźnie osobisty charakter;
które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
które szybko się psują lub starzeją;
których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
w przypadku poszczególnych gazet i czasopism;
w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta;
w przypadku produktów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte przez konsumenta.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług:

związanych z zakwaterowaniem, transportem, gastronomią lub rekreacją, które mają być świadczone w określonym terminie lub w określonym okresie;
których świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
związanych z zakładami i loteriami.

ARTYKUŁ 9 – CENA

Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów i/lub usług w okresie ważności oferty, w tym w wyniku zmian stawek podatku VAT.

W drodze odstępstwa od poprzedniego paragrafu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po zmiennych cenach. Ta zależność od wahań oraz fakt, że wszelkie podane ceny są cenami docelowymi, zostaną wymienione w ofercie.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają one z przepisów ustawowych lub regulacji.

Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł i:

wynikają one z przepisów ustawowych lub regulacji; lub
konsument ma prawo wypowiedzieć umowę z dniem wejścia w życie podwyżki ceny.

Miejscem dostawy, zgodnie z art. 5 ust. 1 holenderskiej ustawy o podatku obrotowym z 1968 r., jest kraj, w którym rozpoczyna się transport. W tym przypadku dostawa odbywa się poza UE. W związku z tym poczta lub firma kurierska pobierze od odbiorcy podatek VAT od importu i/lub opłaty celne. W związku z tym przedsiębiorca nie nalicza podatku VAT.

Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i typograficzne. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki takich błędów. W przypadku błędów drukarskich lub typograficznych przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po nieprawidłowej cenie.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami zawartymi w ofercie, rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi solidności i/lub użyteczności oraz przepisami prawnymi i/lub regulacjami rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalne użytkowanie.

Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia konsumenta wobec przedsiębiorcy wynikające z umowy.

Wszelkie wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty należy zgłaszać przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.

Okres gwarancji udzielanej przez przedsiębiorcę odpowiada okresowi gwarancji udzielanej przez producenta. Przedsiębiorca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za jakiekolwiek porady dotyczące użytkowania lub stosowania produktów.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli:

Konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację osobom trzecim;
Dostarczone produkty zostały narażone na działanie nietypowych warunków lub w inny sposób traktowane nieostrożnie lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub opakowaniem;
Wada wynika w całości lub w części z przepisów, które rząd ustanowił lub ustanowi w odniesieniu do charakteru lub jakości użytych materiałów.

ARTYKUŁ 11 – DOSTAWA I WYKONANIE

Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby przyjąć i zrealizować zamówienia na produkty.

Miejscem dostawy jest adres podany przedsiębiorcy przez konsumenta.

Z zachowaniem postanowień art. 4 niniejszych ogólnych warunków handlowych, firma realizuje przyjęte zamówienia w odpowiednim terminie, nie później jednak niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument wyraził zgodę na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub niemożności realizacji zamówienia lub możliwości jego realizacji tylko w części, konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takich przypadkach konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów i może być uprawniony do odszkodowania.

W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim paragrafem przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po rozwiązaniu umowy.

Jeśli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć produkt zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy należy jasno i zrozumiale poinformować, że dostarczany jest produkt zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszt ewentualnej przesyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do momentu dostawy do konsumenta lub wcześniej wyznaczonego przedstawiciela, o którym przedsiębiorca został poinformowany, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

ARTYKUŁ 12 – UMOWY DŁUGOTERMINOWE: OKRES OBOWIĄZYWANIA, WYGAŚNIĘCIE I PRZEDŁUŻENIE

Wygaśnięcie

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, która dotyczy regularnych dostaw produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, która dotyczy regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z końcem ustalonego okresu, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.

Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:

w dowolnym momencie i nie jest ograniczony do wypowiedzenia w określonym terminie lub w określonym okresie;
w taki sam sposób, w jaki zostały zawarte;
w każdym momencie z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca ustalił dla siebie.

Odnowienie

Umowa zawarta na czas określony, która dotyczy regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być milcząco odnowiona lub przedłużona na czas określony.

W drodze odstępstwa od poprzedniego paragrafu umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnej dostawy dzienników lub tygodników, może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na okres do trzech miesięcy, jeżeli konsument może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę przed upływem okresu przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

Umowa zawarta na czas określony, która dotyczy regularnej dostawy produktów lub usług, może zostać przedłużona milcząco na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, a w przypadku umowy dotyczącej regularnej, ale rzadszej niż comiesięcznej dostawy dzienników lub tygodników – z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż trzy miesiące.

Umowa na czas określony dotycząca regularnego dostarczania dzienników lub tygodników oraz czasopism (subskrypcja próbna lub wprowadzająca) nie podlega milczącemu przedłużeniu i wygasa automatycznie po upływie okresu próbnego lub wprowadzającego.

Okres obowiązywania

Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok, konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie po upływie jednego roku, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca, chyba że zasady rozsądku i sprawiedliwości wskazują inaczej i sprzeciwiają się wypowiedzeniu przed upływem uzgodnionego okresu obowiązywania.

ARTYKUŁ 13 – PŁATNOŚĆ

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usług okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłaszać przedsiębiorcy wszelkie nieścisłości w podanych lub wskazanych danych dotyczących płatności.

W przypadku braku płatności ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć konsumenta uzasadnionymi kosztami, o których poinformował go wcześniej.

ARTYKUŁ 14 – PROCEDURA REKLAMACYJNA

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać przedsiębiorcy w sposób pełny i jasny w ciągu 7 dni od stwierdzenia przez konsumenta wad.

Odpowiedzi na reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy udzielane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, przedsiębiorca udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni, potwierdzając jej otrzymanie i wskazując, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
Jeśli reklamacja nie może zostać rozstrzygnięta za porozumieniem stron, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.

Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie.

Jeśli przedsiębiorca uzna reklamację za uzasadnioną, według własnego uznania bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.

ARTYKUŁ 15 – SPORY

Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, zastosowanie ma wyłącznie prawo holenderskie, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.

ARTYKUŁ 16 – DANE OSOBOWE

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności. Aby zapoznać się z naszą Polityką prywatności, prosimy przejść do odpowiedniej sekcji.

ARTYKUŁ 17 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Czasami na naszej stronie internetowej lub w Usłudze mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej są nieprawidłowe, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).

Nie mamy obowiązku aktualizowania, poprawiania ani wyjaśniania informacji zawartych w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być traktowana jako wskazująca, że wszystkie informacje zawarte w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

ARTYKUŁ 18 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Najbardziej aktualną wersję Warunków świadczenia usług można w dowolnym momencie przejrzeć na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez opublikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej.
Użytkownik jest odpowiedzialny za okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.

ARTYKUŁ 19 – CESOP

W związku z wprowadzonymi i zaostrzonymi od 2024 r. środkami dotyczącymi „nowelizacji ustawy o podatku obrotowym z 1968 r. (ustawa wykonawcza do dyrektywy w sprawie dostawców usług płatniczych)” oraz wynikającym z tego wdrożeniem Centralnego Elektronicznego Systemu Informacji Płatniczej (CESOP), dostawcy usług płatniczych mogą rejestrować dane w europejskim systemie CESOP.

Informacje o firmie

Nazwa strony internetowej: The Costume Chest
Adres: Exportweg 50, 2742 RC Waddinxveen, Holandia
E-mail: support@the-costume-chest.com
Formularz kontaktowy: tutaj
Numer telefonu: +31 610072945
Numer w rejestrze handlowym: 67243053
Numer identyfikacyjny VAT: NL002381707B61

Godziny pracy obsługi klienta

Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00
Sobota i niedziela: 11:00–16:00

Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin

Śledź @the.costume.chest aby odkryć ponadczasową, uroczą odzież dziecięcą, stworzoną, by błyszczeć.