Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu The Costume Chest

Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy lub dokonujących w nim zakupów. Gromadzimy te informacje, aby zapewnić optymalizację świadczonych przez nas usług i zaoferować użytkownikom jak najlepszą, spersonalizowaną obsługę.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Kiedy odwiedzasz sklep internetowy, automatycznie gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym szczegóły dotyczące przeglądarki internetowej, adresu IP, strefy czasowej i niektórych plików cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Podczas przeglądania sklepu internetowego gromadzimy również informacje o poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które przeglądasz, stronach internetowych lub wyszukiwanych hasłach, które skierowały Cię do sklepu internetowego, oraz informacje o tym, w jaki sposób korzystasz ze sklepu internetowego. Te automatycznie gromadzone informacje nazywamy "informacjami o urządzeniu”.

Gromadzimy informacje o urządzeniu przy użyciu następujących technologii:

  • Cookies: pliki danych umieszczane na urządzeniu lub komputerze użytkownika, często zawierające anonimowy, unikalny identyfikator. Więcej informacji na temat plików cookie i sposobów ich wyłączenia można znaleźć na stronie: Wszystko o plikach cookie.
  • Pliki dziennika: śledzą działania podejmowane w sklepie internetowym i gromadzą dane, w tym adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające/wyjściowe oraz datę i godzinę.
  • Sygnalizatory sieciowe, tagi i piksele: pliki elektroniczne służące do rejestrowania informacji o tym, w jaki sposób przeglądasz sklep internetowy.

Ponadto, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem sklepu internetowego, gromadzimy pewne informacje o Tobie, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje dotyczące płatności (w tym dane karty kredytowej/debetowej), adres e-mail i numer telefonu. Informacje te nazywamy "informacjami o zamówieniu”. Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji Twojego zamówienia.

Kiedy w niniejszej polityce prywatności mówimy o "danych osobowych”, mamy na myśli zarówno informacje o urządzeniu, jak i informacje o zamówieniu.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkowników

Zebrane informacje o zamówieniach wykorzystujemy zazwyczaj do realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym (w tym do przetwarzania informacji dotyczących płatności, organizacji wysyłki oraz dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówień). Ponadto wykorzystujemy te informacje o zamówieniach do:

  • komunikowania się z użytkownikami;
  • sprawdzania zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa; oraz
  • dostarczania użytkownikom informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług, zgodnie z ich preferencjami.

Wykorzystujemy zebrane informacje o urządzeniu (w szczególności adres IP użytkownika) w celu wykrywania potencjalnych zagrożeń i oszustw oraz, bardziej ogólnie, w celu ulepszania i optymalizacji naszego sklepu internetowego (na przykład poprzez generowanie analiz dotyczących sposobu przeglądania i interakcji naszych klientów ze sklepem internetowym oraz ocenę skuteczności naszych kampanii marketingowych i reklamowych).

Udostępniamy dane osobowe użytkownika stronom trzecim, które pomagają nam wykorzystywać te dane w sposób opisany powyżej. Na przykład korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają ze sklepu internetowego. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Google można znaleźć w Polityce prywatności Google. Można również zrezygnować z Google Analytics, korzystając z dodatku do przeglądarki blokującego Google Analytics.

Możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie udzielenia informacji, które otrzymujemy, lub w celu ochrony naszych praw.

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu dostarczania mu ukierunkowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą go zainteresować. Więcej informacji na temat działania ukierunkowanych reklam można znaleźć na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative (NAI) pod adresem NAI Consumer Opt-Out.

Twoje prawa

Jeśli jesteś mieszkańcem Europy, masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy, oraz prawo do żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Przechowywanie danych

Kiedy składasz zamówienie w sklepie internetowym, przechowujemy informacje o Twoim zamówieniu w naszych rejestrach, chyba że poprosisz nas o usunięcie tych informacji.

Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Skontaktuj się z nami

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności lub jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszej polityki, skontaktuj się z nami.

Informacje o firmie

Nazwa strony internetowej: The Costume Chest
Adres: Exportweg 50, 2742 RC Waddinxveen, Holandia
E-mail: support@the-costume-chest.com
Formularz kontaktowy: tutaj
Numer telefonu: +31 610072945
Numer w rejestrze handlowym: 67243053
Numer identyfikacyjny VAT: NL002381707B61

Godziny pracy obsługi klienta

Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00
Sobota i niedziela: 11:00–16:00

Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin

Dołącz do naszej rodziny na @the.costume.chest gdzie każdy strój opowiada uroczą historię.